Жолаушыларға арналған ақпарат

Билеттерді сайт арқылы сатып алу (электрондық билеттер)

Сіз дәл қазір автобус билетін банк картасымен немесе басқа жолмен төлеу арқылы сатып ала аласыз. Билеттерді рәсімдеу кезінде әрбір жолаушының тегін көрсету қажет. Автовокзалда автобусқа отырғызу кезінде жолаушы бақылаушыға өзінің жеке куәлігін немесе төлқұжатын көрсетсе жеткілікті. Жолаушының тегі отырғызу тізімдемесінде болғандықтан, бақылаушы жолаушының құжаттағы тегін отырғызу тізімдемесімен салыстырып, автобусқа жібереді.

Электрондық билеттер туралы толығырақ:

• Электронды билет дегеніміз не?
• Электронды билетті қалай сатып алуға болады?
• Неге электронды билетті сатып алған дұрыс?
• Ережелер
• Электронды билеттерге қалай тапсырыс беруге болады
• Тапсырысты сатып алу мерзімі
• Тапсырыстың ақысын қалай төлеу керек
• Билеттерді ауыстыру
• Тапсырыс нөмірін ұмыттыңыз ба?
• Іссапарлар үшін есеп беру
• Электрондық билеттерге байланысты мәселелерді шешу

Билеттерді алдын-ала сату

Облысішілік, облысаралық және халықаралық бағыттарға билеттерді алдын-ала сату автобустың жөнелтілу күніне дейін 1 тәуліктен 30 күнге дейінгі аралықта жүргізіледі.

Жүру құжаттарын қайтару тәртібі туралы ереже

• При неявке на посадку в автобус, возвращается 70% от тарифа, без сервисного сбора. Пассажир должен сделать заявку на возврат не позднее 3-х дней со дня отправления автобуса.
• При возврате билета до отправления автобуса, но не позднее чем за 15 минут до отправления, возвращается стоимость билета с удержанием сервисного сбора и 3% от тарифа.
• Рейс бұзылған кезде, жолаушылары бар автобус автовокзал аумағынан кез келген себеппен шықпаған жағдайда: толымсыздығы, метеожағдай, жолсыздық, техникалық ақаулық және басқа жағдайларда - билет құнын 100% қайтару.
• Автовокзал кассасы арқылы төленген билеттерді қайтару тек кассада ғана мүмкін болады. Қайтару үшін жолаушы автовокзал кассасына билеттің түпнұсқасын және өзінің жеке куәлігін немесе төлқұжатын ұсынуы керек.
• Интернет арқылы банк картасымен төленген электронды билеттерді қайтару тек сайт арқылы жүзеге асырылады. Қайтаруды рәсімдеу үшін Билеттер - Билеттерді қайтару бөліміне өтіңіз.
• Егер жолаушы билетті қайтарғанға дейін осы билетті ауыстыруға тапсырыс берсе, қайтару ережесін анықтаған кезде осы билетті ауыстыру уақыты ескерілуі мүмкін.
• Данные правила возврата действительны только для Автостанции Балхаш.

Электронды билеттерді қайтару

Билеттерді жөнелтудің басқа күніне немесе уақытына көшіру

• Билеттерді ауыстыру үшін қосымша ақы алынбайды
• Билеттерді автобус жөнелтілгенге дейін, жөнелту уақытына 15 минут қалғанға дейін ауыстыруға болады.
• Билетті осы рейсте билет сатып алынған аялдама және билет тарифі осы рейстегі тарифтен кем емес болған жағдайда қолданыстағы кез келген рейске ауыстыруға болады.
• Билетті төмен тарифпен рейске ауыстырған кезде тарифтегі айырмашылық қайтарылмайды.
• Билетті тоқтатылған рейстен ауыстырған кезде осы рейсті тоқтатқаны үшін толық ақшаны қайтару мүмкіндігі жоғалады.
• Изменить направление в билете невозможно.
• Автовокзал кассасы арқылы төленген билеттерді ауыстыру үшін автовокзал кассасына хабарласыңыз. Электронды билеттерді ауыстыру сайт арқылы жүзеге асырылады.

Электронды билеттерді ауыстыру

Жеңілдіктер

Қала маңындағы, облысішілік және облысаралық маршруттарда жол жүру кезінде 7 жастан 15 (қамтитын емес) жасқа дейінгі балалар билеті толық билет құнының 50% - ын құрайды, 7 жасқа дейін автобуста жеке орын ұсынусыз тегін.

Балалар билеттерін сатып алу кезінде туу туралы куәлікті ұсыну қажет.

Қол жүгі мен жүкті тасымалдау кезінде

Ручная кладь бесплатно не превышающая размер 20x40x60 см.

В автобусах, имеющих багажное отделение, разрешается провозить за плату багаж размером не более 120х60х40 см (чемодан, дорожная сумка, рюкзак). Плата за перевозку багажа взимается в размере от 10% до 20% от стоимости основного билета за каждое багажное место в зависимости от маршрута.

Негабаритный багаж (мешки, ящики, баулы), и багаж сумма габаритных размеров которого превышает 220 см, принимается к перевозке только в случае свободных мест. Плата за негабаритный багаж взимается 40% от стоимости билета, за каждое багажное место

К перевозке не допускаются в качестве багажа огнеопасные, взрывчатые, отравляющие, легковоспламеняющиеся, ядовитые, едкие и зловонные вещества, огнестрельное оружие без чехлов или не завернутом виде, предметы и вещи, загрязняющие подвижной состав или одежду пассажиров.

Жануарларды автобуспен тасымалдау

• Пассажир имеет право провозить, держа на коленях в переноске, кошку или маленькую собачку. Перевоз крупных животных не разрешается.
• Владелец должен ограничить движения животного и исключить физический контакт животного с другими пассажирами. А так же обеспечить соблюдение санитарно-гигиенического режима в салоне автобуса. Не допускаются к перевозке животные, которые могут угрожать жизни и здоровью пассажиров и сотрудникам перевозчика. Животное не должно беспокоить других пассажиров. На остановках не оставлять животное без присмотра.
• Вам могут отказать в перевозке животного, если оно мокрое, грязное или плохо пахнет. Перед поездкой убедитесь, что животное было выгуляно.

ҚР аумағынан шығу

Билет сатып алу кезінде жеке басты куәландыратын құжатты ұсыну қажет.

Шетелге шығумен сапарды жоспарламас бұрын, Қазақстан Республикасынан кету уақытша шектелген борышкерлер тізімінен> шығатындарды тексеруді ұсынамыз.

Сервистік алым

Қалааралық тасымалдардағы билеттің құнына электрондық билеттер үшін сервистік алым қосылады.